Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
1. Kargo Gönderim Süresi
. Siparişler, ödeme onayının ardından 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
. Kişiye özel üretilen ürünlerde bu süre, üretim süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Kargo Firması ve Teslimat Süresi
. Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
. Türkiye içi teslimatlar, kargoya verildikten sonra ortalama 1–5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
3. Kargo Ücretleri
. Siparişin gönderim bedeli, kampanya koşullarına bağlı olarak müşteriye ait olabilir veya ücretsiz olarak sunulabilir.
. İade ve değişim süreçlerinde oluşan kargo ücretleri müşteriye aittir.
4. Teslimat Sırasında Kontrol Yükümlülüğü
. Sipariş teslim alınırken, kargo paketi hasar, açılma veya deformasyon açısından kontrol edilmelidir.
. Hasarlı olduğu tespit edilen paketler, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır.
. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketler için sorumluluk müşteriye aittir.
5. Yanlış Adres ve Teslim Edilemeyen Gönderiler
. Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde oluşacak ek kargo bedelleri müşteriye aittir.
6. İade Kargoları
. İade edilecek ürünler, firmamızdan onay alınarak gönderilmelidir.
. Onay alınmadan gönderilen iade kargoları kabul edilmeyebilir.
. İade sürecinde ürünün firmamıza ulaşana kadar olan tüm sorumluluk müşteriye aittir.
7. Mücbir Sebepler
. Doğal afetler, resmi tatiller, grev, teknik arızalar veya kargo firmalarından kaynaklanan olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
. Bu tür gecikmelerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.
